云服务器出现网络不通，或者云服务器上的网站无法访问时，可以有多种原因。我们平时天天上网，却不知要成功浏览一个网站，需要经过很多道步骤，其中任何一个环节出了问题，都会造成网站访问出现问题。下面就从内到外，依次剖析，供大家出现问题时逐一对照参考。
第1层：网站本身的原因
- 网站程序设计错误。
- 因程序漏洞或没有升级，网站被黑客入侵。
- 域名解析不正常。
- 国内服务器，域名没有备案。
第2层：云服务器内部的原因
- 因误操作，网卡被禁用。
- IP地址、子网掩码、默认网关等设置错误。
- 开启了路由和远程访问，未正确设置。
- 安装了第三方安全软件，未正确设置，如安全狗。
- 操作系统被黑客入侵，网站被植入了木马。
- 云服务器的CPU、负载、内存使用过高。
- 云服务器受到来自外部的DDoS或CC攻击。
- 云服务器出现严重违法问题，被机房拔线或封IP。
第3层：云服务器所在机房的原因
- 机房的其他服务器受到DDOS攻击，占用大量带宽。
- 机房搬迁、日常维护等可预知的因素。
- 机房断电、洪水、地震等不可抗因素。
第4层：基础运营商的原因
- 国外IP地址被国家防火墙屏蔽。
- 电信部门维护网络或切割线路。
- 因路由节点或海底光缆问题出现的网络故障。
第5层：客户自己电脑的原因
- 客户电脑中毒，访问大部分网站都不正常。
- 客户电脑正在使用迅雷下载，造成访问任何网站都很慢。
- 客户使用的宽带和机房之间的线路出现问题，这也可归结于基础运营商的原因。