虚拟主机行业涵盖的范围很广，因此很难界定虚拟主机技术支持的具体范围。主机行业几乎包含了互联网上的各种技术，因此，当我们和空间商的技术人员交流时，最好自己先查阅相关信息，了解清楚一些专有名词的基本含义。虚拟主机带给我们的好处是很多的，如网页制作、网站推广、脚本设计等。现在很多优秀的虚拟主机控制面板还可以帮助我们更好的管理主机，查看容量和流量，浏览访问来源情况，我们可以借此更好的推广自己的网站。

主机商的服务程度基本取决于他们的服务条款。虽然主机商网上的服务条款很多、字体又很小，不过我们可以通过电话、qq等方式直接询问主机商关于他们的服务情况。比如，现在有两种服务模式，半管理和全管理。半管理是保证网络通畅，网站稳定，基本不处理程序和网页设计方面的问题，而全管理是提供从网站设计到域名空间申请到后续服务的一条龙服务，当然这种价格也会高很多。

虚拟主机是一种租用空间的服务，并提供空间管理方面的相关技术服务。也有很多空间商还提供脚本安装、安全设置、网站备案等其他配套服务。然而，空间商的技术人员所能提供的支持肯定是有限的。比如，技术人员可以帮您安装一套CMS建站系统，但是他们则不会帮你设计个性化的网站。设计网站的工作一般是由专业的网页设计公司来完成的。

不同的主机商提供不同渠道的技术支持，如电话、QQ、在线客服、传真、网上提问系统等。当我们选择空间商时，要多留心下他们的网站，最好找一家可以提供多种联系方式的公司，便于我们可以随时随地的和他们联系，一旦有问题就能够第一时间反应给他们。