域名主机行业可以说是目前最容易产生交易纠纷的行业之一了。由于域名主机本身的技术复杂性，加上不少客户在购买前没有做好充足的家庭作业，购买后又没有和空间商进行积极有效的沟通。另一方面，一夜跑人的空间商越来越多，近两年随着国家政策的不停变化，突然倒闭不管客户的空间商也大有人在。这无疑加大了客户对我们域名主机行业的不信任程度。在域名主机行业里，还有很多不成文的规定，这些规定在空间商和一些老手客户之间都心照不宣，其实就是整个行业的弊病和陷阱，值得我们共同努力，慢慢把这些弊病改掉。下面是本人总结的域名主机行业中5个公开的秘密。

一、域名注册容易转出难。注册一个域名是很容易的，几十块钱，查询确定一下，填个所有人表格，直接就在线注册成功了。但是客户要转出的时候，很多域名服务商百般推脱，找各种理由和各种手续来为难客户。如提供所有人身份证，表格签字，传真快递，交纳服务费等。其实域名转出是客户自己的权利，在国外的域名注册商那边都有完善的域名管理面板，客户要转出的话只要先解锁，再直接获取转移密码即可。这一点和整个中国的域名行业都有关，也不完全是域名服务商的错。因为转出的同时要转入，很多服务商没有提供到位的转入服务，导致客户对转出转入的手续非常不了解，服务商怕增加售后服务压力，因此才增加了转出的难度。

二、网站购买容易备案难。大约从2005年起，国家开始要求网站备案，空间上绑定的全部域名都要能查到备案号才可以，并且近几年一直加大了备案审查的力度，一台服务器上有一个未备案域名就可能造成整个服务器断线。网站备案是所有空间商和网站站长心中难以抹平的痛。往往空间在几分钟内就可以开通成功，文件在半小时内就可以上传完毕，而整个备案过程，却需要几周甚至一个多月才可以完成。这和国家政策有关，希望空间商和站长通力协作、互相理解，加快备案资料提交的速度，政府部门也要加强工作效率，尽可能快的把备案号审批下来。

三、空间表面不限实际限。现在很多空间商销售空间鼓吹无限连接数，无限流量，无限CPU，无限支持ASP、PHP、.Net等脚本，无限内容等。实际上这些都不是无限的，没有经验的空间商在打出这些宣传口号时没有考虑到日后的麻烦。等日后客户的空间流量非常大，占用CPU非常大时，就无情的关闭网站，这对本身就什么都不懂的客户是不公平的。应该在购买之前就和客户讲明为什么空间要做限制，因为虚拟主机是一个共享的产品，就像一幢房子，某家占据了更大的面积，其他的住家就得忍受狭小的空间。虚拟主机又像一块田地，某种作物张的好了，势必影响到其他作物的生长。任何资源都是有限的，没有什么是不限的。

四、邮箱功能很多收发难。很多客户购买邮箱之前，经常询问邮箱大小，可以添加多少用户，能否群发，是否支持手机短信等。实际上，一个优秀的企业邮箱最基本的功能就是收发邮件，很多蹩脚的服务商连这点都无法做到，而把销售重点放到其他噱头上的东西，客户也因此被忽悠了。实际上，能否正常收发邮件，能否和国外通讯正常，不会经常进入反垃圾组织黑名单，是一个优质的企业邮箱的必备要点。

五、服务器租用容易管理难。服务器租用是一个高端产品，每月价格至少都在500元以上，因为服务器需要独立的带宽，整个机器的投入，以及机房工作人员24小时的管理。不过很多客户忽视了一点，他们认为租用服务器后所有的管理都由服务商完成，服务商在进行售前咨询时为了拉拢客户，对这个问题进行回避。客户租用服务器后，软件问题不会管理，或者因软件设置问题造成很多其他故障，服务商不是多方托词就是拖延时间。实际上，服务器租用分两种，一种是全管理型的，就是由服务商来管理服务器的全部，包括硬件问题，系统重装，系统升级，系统备份，软件设置，故障解决等。还有一种是不带管理的，服务商只提供带宽，硬件，而其他系统和软件问题全部由客户自己解决。两种服务的价格是不同的，客户在租用前一定要询问清楚，做好心理准备。