建立一个网站不是容易的事情,从最开始的构思域名,然后请人建站,再到租用空间,网站备案,最终网站调试正式上线。上线后还要面临客户的测试,发现问题又要回到建站的步骤,总之这个过程不是一帆风顺的,需要循环往复很多次。况且,就算我们辛辛苦苦把网站建立好了,网站无人问津,我们更加焦虑,下面就开始了网站运营和推广的过程。在这个过程中,就出现了一个重要的工作角色:网站管理员。这个工作岗位听起来没有什么技术水平,实际上是一件挺复杂的工作,需要耐心和智慧才能真正做好。本篇文章就分析下作为一名合格的网站管理员,都需要完成哪些日常工作。
一、基本客服工作。包括和注册用户或者在线访客的初步沟通,把用户反应的使用问题反映到相关部门,同时把自己在使用网站过程中发现的问题也提交到相关技术部门。
二、网站的更新工作。一个网站没有更新就等于是死水一潭,网站管理员的一个重要工作就是定期发布新闻文章来让网站保持新鲜。当然这些文章应该不是网站管理员去准备的,公司应该负责把这些资料传递给网站管理员,而网站管理员要做的事情就是准确及时的发布,并且保证格式美观,便于网民阅读。
三、网站的审核工作。这项工作多见于论坛、博客等用户交互性很强的网站。我们知道,在线论坛或发布文章类的网站,经常会遇到一些乱发广告或者销售违法产品的帖子,而网站管理员这时候就起到了防火墙的作用,要根据国家相关规定以及各家网站的自身情况,及时删除这样的垃圾帖子,保持网站本身的纯净。
四、适当的推广工作。高级的网站管理员还应该帮助推广专员一起来推广网站,比如在一些相关行业的网站上发文章推广,提交网站到知名网站目录,统计分析网站的访问情况等。总之,一名优秀的网站管理员,不仅仅是所谓的电脑体力操作者,更需要有一定的管理智慧,最好在掌握一定的营销知识。我想只有你给公司带来了效益,公司才能更看重你,你自然就能得到应有的回报。