截止目前为止，我已经带您看过了朝暮数据提供的各种产品了，不过我们还没有谈到客户体验方面。首先，我们来看看这家公司的退款承诺，值得庆幸的是，他们家对主机产品提供7天无条件退款，但域名、邮局和独立服务器产品除外。这项条款对于您，也就是消费者来说，非常简单。主机商承担在线率，服务支持的责任，客户遵守使用条款。如果你发现他们网上宣传的某项不能达到，或者无法满足你的使用，就可以在7天内向他们申请退款。这确实是很吸引人的，如果你还在犹豫到底买哪家的域名主机时，不妨可以试试看了。不满意，就退款。

当我们在使用主机产品时，特别是虚拟主机产品，作为客户我们都有一个也是最重要的准则：确保服务商的技术支持要过硬，因为不管他们的产品多么多么好，在客户使用的前期，不可避免的百分之百的要碰到问题的。朝暮数据也没有例外，我调查过朝暮数据服务的角角落落。令人高兴的是，朝暮数据提供的服务是非常全面，彻底的。

首先，也是最重要的一点，朝暮数据提供多种联系渠道给客户，通过这些渠道您都可以联系到他们的客服代表，这点是非常不错的。这也是大部分高品质的主机商应该拥有的：电话沟通，QQ聊天，电子邮件，有问必答系统等。我们在这里着重说明有问必答系统，这是一套客户登陆朝暮数据网站后就可以看到的界面。通过有问必答系统，用户可以非常轻松的提交他们的问题，供朝暮数据技术工程师进一步调查。一旦问题有进展，问题的状态就会调整成已处理，客户如果还有问题，仍然可以接着后面提交，问题状态自动变成客户已回复。就这样，客户支持的过程像搭积木一样流畅。我们也非常喜欢直接和客服代表QQ聊天解决问题，或者通过电话手机等来更加直观的联系。我们相信，不论何时何地，一旦您需要朝暮数据的帮助，都能够迅速无忧的得到回复。